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MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 11:34 am 
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Se andate nel vostro pannello di controllo utente troverete, tra le opzioni a sinistra, una nuova voce : Gadgets
Immagine
in alternativa, in alto a sinistra vicino a "PORTALE" c'è il tasto "GADGET"
Qui troverete l'elenco dei gadget di Z-it in vendita e potrete acquistarli con un click :D

Dovrete compilare un form con i dati indicati (indirizzo, eventuale taglia etc...) e semplicemente scegliendo una voce dal menu a tendina potrete (e dovrete :D ) comunicare il pagamento e la ricezione del gadget e annullare l'ordine...
Potrete inoltre controllare lo stato del vostro ordine, sapere se è stato preso in carica o meno e sapere se è stato spedito.

Abbiamo cercato di creare questo sistema per rendere gli ordini più facilmente gestibili e cercare di garantire un servizio più efficiente.
Speriamo sia di vostro gradimento e speriamo che, nonostante ci siano stati dei ritardi, questo nuovo sistema eviti i disagi dello scorso anno.
:o


Breve guida agli status

Aperto: questo è lo stato degli ordini non appena si clicca sul tasto "acquista" finchè l'ordine è aperto puoi variare il quantitativo di gadget che ordini, la taglia etc..Gli ordini aperti non vengono presi in carico.
In attesa di pagamento: è uno status impostabile dallo staff ed è la "prova" che un membro dello staff ha preso in carico l'ordine e sta aspettando che venga effettuato il pagamento.
Pagamento effettuato dovete comunicare quando avete effettuato il pagamento (è uno status che impostate voi)
Pagamento confermato significa che il vostro pagamento è stato verificato (lo imposta lo staff)
In preparazione significa che stiamo impacchettando la vostra roba (lo imposta lo staff)
In spedizione: è lo status che imposta lo staff quando i gadgets che hai ordinato sono pronti per la spedizione
Ricevuto: è lo status impostabile dall'utente una volta ricevuto il gadget. Significa che è andato tutto bene!!
Annullato: impostabile dall'utente che vuole annullare l'ordine.




COME SI ORDINA UN GADGET??

Per ordinare un gadget bisogna andare nel pannello, scegliere il gadget e cliccare su Acquista.
Automaticamente verranno chieste delle informazioni (quantità, taglia, INDIRIZZO!!etc) e l'ordine automaticamente si apre.


COSA SIGNIFICA "ORDINE APERTO"?
un ordine aperto è un ordine che potete ancora modificare.
Avete indicato la taglia M....poi tornate a casa e vi accorgete che siete ingrassati?? :lol3: Se l'ordine è aperto potete sostituire la taglia.
La vostra morosa vuole pure lei la maglia?? Se l'ordine è aperto potete variare la quantità.


COME FACCIO A SAPERE SE L'ORDINE è STATO PRESO IN CARICO??
Ti viene inviata una notifica via PM e lo stato del tuo ordine passa da "aperto" a "in attesa di pagamento"


E SE VOGLIO MODIFICARE QUALCOSA??
manda un PM allo staffista responsabile di quel gadget


COME POSSO PAGARE??
o tramite postepay o tramite bonifico. I dati li trovi qui QUIImmagine
e poi devi cambiare lo stato in PAGAMENTO EFFETTUATO. in quel caso il mod controllerà la ricarica/bonifico e preparerà tutto per la spedizione.
NON è POSSIBILE CAMBIARE LO STATO IN "PAGAMENTO EFFETTUATO" SE L'ORDINE NON è STATO PRESO IN CARICO.


QUANDO MI ARRIVA LA ROBA?
Dipende. :D
Dipende da quando l'ordine è stato preso in carico.Generalmente, salvo diverse indicazioni, le spedizioni avvengono qualche giorno dopo la conferma del pagamento


DEVO FARE QUALCOSA QUANDO IL GADGET è ARRIVATO??
Sì, devi cambiare lo status in "ricevuto". così sappiamo che è andato tutto bene e dormiamo tutti tranquilli :o


GRAZIE

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 Oggetto del messaggio: Re: [NEWS 2010] - ..::PANNELLO GADGET!!::..
MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 12:23 pm 
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grande funzionalità!!! complimenti!!! ma i dati per il pagamento dove li trovo?

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 Oggetto del messaggio: Re: [NEWS 2010] - ..::PANNELLO GADGET!!::..
MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 12:24 pm 
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c'è il topic in bacheca coi riferimenti di conto e postepay z.it :wink: :ok:

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 Oggetto del messaggio: Re: [NEWS 2010] - ..::PANNELLO GADGET!!::..
MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 12:35 pm 
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altra domanda: ho appena pagato, per segnalare il pagamento lo scrivo nelle note dell'ordine?

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 Oggetto del messaggio: Re: [NEWS 2010] - ..::PANNELLO GADGET!!::..
MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 12:38 pm 
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c'è il menu a tendina nell'ordine...puoi selezionare "Pagamento effettuato" :wink:

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 Oggetto del messaggio: Re: [NEWS 2010] - ..::PANNELLO GADGET!!::..
MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 12:41 pm 
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nn va :(

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 Oggetto del messaggio: Re: [NEWS 2010] - ..::PANNELLO GADGET!!::..
MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 1:24 pm 
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bravi staffisti!!

ottimo lavoro :ok: :wink:

dopo l'ottimo lavoro col mercatino, questa è un'altra perla! :o

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 Oggetto del messaggio: Re: [NEWS 2010] - ..::PANNELLO GADGET!!::..
MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 1:32 pm 
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ciao volevo sapere gli altri gadget quando verrano inseriti e quali sono, per capire se attendere o meno prima di effettuare il pagamento :wink: :ok:


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 Oggetto del messaggio: Re: [NEWS 2010] - ..::PANNELLO GADGET!!::..
MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 1:39 pm 
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garosio5 ha scritto:
nn va :(


il tuo ordine va prima di tutto preso in carico dal responsabile del gadget, a quel punto avrai la possibilità di cambiare lo stato in pagamento effettuato ;)

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 Oggetto del messaggio: Re: [NEWS 2010] - ..::PANNELLO GADGET!!::..
MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 1:43 pm 
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Lentolo ha scritto:
garosio5 ha scritto:
nn va :(


il tuo ordine va prima di tutto preso in carico dal responsabile del gadget, a quel punto avrai la possibilità di cambiare lo stato in pagamento effettuato ;)


ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
ora tutto è più chiarooooooooo
ok, allora ricontrollo tra qualche gg e aggiorno, tanto fino a marzo nulla, quindi non ho fretta

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 Oggetto del messaggio: Re: [NEWS 2010] - ..::PANNELLO GADGET!!::..
MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 2:43 pm 
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garosio5 ha scritto:
Lentolo ha scritto:
garosio5 ha scritto:
nn va :(


il tuo ordine va prima di tutto preso in carico dal responsabile del gadget, a quel punto avrai la possibilità di cambiare lo stato in pagamento effettuato ;)


ahhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
ora tutto è più chiarooooooooo
ok, allora ricontrollo tra qualche gg e aggiorno, tanto fino a marzo nulla, quindi non ho fretta


quando qualcuno prenderà in carico il tuo ordine ti arriverà un pm di notifica ;)

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MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 3:04 pm 
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RobbyZ750 ha scritto:
ciao volevo sapere gli altri gadget quando verrano inseriti e quali sono, per capire se attendere o meno prima di effettuare il pagamento :wink: :ok:



ci sono altri gadget in fase di studio...ma al momento nn sappiamo dire nè quali nè quando..

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FACCIO NOTARE CHE GLI ORDINI DEVONO ESSERE CHIUSI PER ESSERE PRESI IN CARICO DA UN MOD!!!

SE NON CHIUDETE GLI ORDINI LO STAFF DA PER SCONTATO CHE CI STATE ANCORA PENSANDO!!!

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Monica crea una FAQ nel tuo primo post.
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 Oggetto del messaggio: Re: [NEWS 2010] - ..::PANNELLO GADGET!!::..
MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 4:04 pm 
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se x chiuderlo si deve usare il menu a tendina è impossibile dato che non funziona...

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MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 4:14 pm 
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Confermo il polzino nero con il logo bianco! Appena eseguo il pagamento vi avviso! 8) :) :wink: :ok:


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MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 4:17 pm 
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garosio5 ha scritto:
se x chiuderlo si deve usare il menu a tendina è impossibile dato che non funziona...


come non funziona :oops: :oops: :oops: ??

nn ti fa passare su CHIUSO?????

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MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 4:18 pm 
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:nono: no :nono: :mumble: ... la freccettina del menu a tendina è grigio chiara, inutilizzabile... le tendina non scende insomma...

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MessaggioInviato: mer feb 03, 2010 4:26 pm 
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eppure a me dice "abilitato"...e modificabile dall'utente...

verifico...
:?

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